Hvordan blir jeg medlem

Du melder deg inn på vår nettside eller i appen «min trening» – her velger du S Camp Åsane – 60 sekunder etter innmelding er qr kode/kort klart og du kan starte treningen. Du kan også melde deg inn i medlemsservice boksen ved inngangen. Om du velger kort fremfor qr kode – får du kortet ut av boksen.

Kan jeg bruke andre betalingsmåter enn betalingskort?

Nei, du må ha et kort med kontrollsiffer (CVC) bak.

Jeg har fått nytt betalingskort

Du endrer betalingskort på min side. Endring blir belastet med 5,-

Jeg har fått inkassovarsel

Dersom du har fått inkassovarsel fra Collectio kan du ikke lenger betale fra min side. Du må benytte tilsendte giro, og alle spørsmål rundt saken må stilles direkte til Collectio tlf 22 80 62 90. Har du ikke blitt trukket pga. at du har endret betalingskort eller fått nytt må du endre dette etter du har betalt. Neste trekk vil da bli forsøkt trukket automatisk som vanlig.

Hvordan kan jeg si opp mitt medlemskap

Gå på min side og logg deg inn med e-postadressen og passordet du valgte da du meldte deg inn. Velg «avslutt mitt medlemskap».

Jeg har glemt eller mistet kortet mitt

Du kan kjøpe et nytt kort på senteret. Velg «Glemt/mistet medlemskort» i medlemsservicekiosken ved inngangen på ditt senter.

Medlemskortet mitt virker ikke

Du kan sjekke status på min side. Her vil det fremkomme hvorfor kortet ditt er sperret, f. eks. manglende betaling, ikke godkjent bilde eller ureglementerte passeringer i porten. Du vil også få beskjed på skjermen ved inngangsporten.

Prøvetime

Vil du prøve senteret før du melder deg inn? Du kan kjøpe en prøvetime/drop-in i medlemsservicekiosken på senteret for 100,- i hele åpningstiden.

Kan jeg få se senteret før jeg melder meg inn

Vi er bemannet mandager fra 16-21. Da kan du komme innom og teste senteret helt kostnadsfritt! På andre tidspunkt kan du kontakte oss på telefonnummeret som står ved inngangen til senteret så kan vi gi deg en omvisning over telefon og åpne for deg fjernstyrt.  Om ikke disse tidene passer kan du kjøpe en Drop inn time til kr. 99,- i medlemskiosken ved inngangen eller kontakte oss via kontakt oss skjemaet så kan vi finne en tid for omvisning. 

Jeg har mistet nøkkelen til skapet mitt

Ring alarmtelefonen ved behov for utrykning dersom det ikke er ansatte tilstede. Det er under ingen omstendigheter lov å bryte opp skapet selv. Dette vil utløse et gebyr. Oppmøte vil bli fakturert med 450,- på dagtid og 600,- etter 17:00, samt helg.

Hvilken aldersgrense er det på sentrene?

Aldersgrense på våre sentre er 16 år.

Jeg husker ikke passordet mitt

Klikk her for å nullstille passordet ditt.

Har dere dusjer og garderober?